Yıl: 2020

Whatsapp kullananlar dikkat! Alışveriş dönemi başlıyor

Sosyal medya, e-Ticaret devlerine meydan okuyor. Sosyal medya ile toptan satışlar yerini mikro satışlara bırakırken, tüketiciler artık ürünlerini Instagram, Faccebook, WhatsApp ve Wechat gibi platformlarda satışa sunuyor. Aramızda e-Ticaret sitesi kullanmayan var mı? Bizce cevabınız: “Hayır.” Günümüzde geleneksel alışveriş anlayışının dışında olan e-Ticaret siteleri bir hayli popüler. Peki bu popülerlik […]

Dijitalleşme Toplumda Sigorta Bilincini Artırıyor

Sektörün dijitalleşme ile birlikte çok daha fazla insana dokunduğunu söyleyen Fiba Emeklilik Genel Müdür Yardımcısı Nehir Aksın Bahar, bunun toplumda sigorta bilincini artıracağını söyledi. Fiba Emeklilik Genel Müdür Yardımcısı Nehir Aksın Bahar, sigorta sektöründeki dijital dönüşümün etkileri hakkında açıklamalarda bulundu. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına katılan Bahar, bir çok […]

Müşteri Hizmetlerinde Chatbotların Kullanımı

Müşteri Hizmetlerinde Chatbotların Kullanımı yazımızda sizlere “Müşteri hizmetleri chatbotu’nun’’ avantajlarından ve müşteri hizmetlerine nasıl katkı sağladığından bahsedeceğiz. Yapay zeka teknolojisi ile etkileşim şeklimizi yavaş yavaş yeniden tanımlanmaya başlandı. Otomatik aramalardan, metinlerden ve e-postalardan görsel aramaya kadar her şey AI, şirketlerin müşteri etkileşimi ve bu durumu düzene sokma sürecinde önemli bir […]

Chatbot: Dijital Pazarlamada Yükselen Trend

Dijital pazarlamada trend olan Chatbot kavramını “Chatbot: Dijital Pazarlamada Yükselen Trend” yazımızda sizlerle paylaşacağız. Teknolojideki artan ilerlemeyle birlikte, farklı şirketler daha iyi müşteri yönetimi ve gelişmiş hizmetler için yeni fikirler ortaya koymaktadır. Bunların arasında, çeşitli müşterileri izleyerek ve şirketin onlarla güçlü bir ilişki kurmasına yardımcı olan kavram: Chatbot. Peki Chatbot […]

Bankalar için Chatbotlar : Müşteri Hizmetleri

Bankalar için Chatbotlar : Müşteri Hizmetleri  yazımızda sizlere Chatbotların bankaların müşteri hizmetlerinde ne kadar etkili bir araç olduğundan bahsedeceğiz. Müşteri hizmetlerin daha hızlı sağlanması ve tekrarlanan görevlerin verimliliğinin artırılması için en etkili yollarından biri yapay zeka odaklı Chatbotlardır. Yapay zeka teknolojisi ile güçlendirilen Chatbot’lar bankacılık dünyasında devrim yaratabilirler. Şimdi sizlere Chatbotların […]